Question en attente de réponse
impossible d'avoir internet avec mon NokiaC2 depuis que j'ai changé la carte SIM. Paramètres inaccessibles
ancienne cliente Auchan mobile, tout marchait très bien jusqu'au transfert vers EI telecom le 14/12. Depuis je n'ai plus internet, et je n'ai pas accès au paramétrage manuel (options en gris , et message d’erreur "impossible de changer les paramètres") Le service Client Auchan mobile , et le service client chez Auchan ne comprennent pas . Mon tél est le Nokia C2-00
Réponses
Bonjour Nicole,
Suite à l'appel de nos services, j'observe des connexions Web sur votre ligne : pouvez-vous me confirmer que cela fonctionne, svp ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
En effet après 4 appels au services clients et l'aide du forum , j'ai réussi à obtenir le paramétrage automatique par SMS ...mais cela ne marche que partiellement . Je ne peux pas accéder à mes mails à partir de la messagerie . J'ai essayé la carte SIM de mon fils et ça marche parfaitement bien , ce n'est donc pas la faute de mon tél comme essayent de me le faire croire les conseillers techniques . La solution est toute trouvée : je change d'opérateur .
Nicole,
Pouvez-vous m'indiquer quel est votre fournisseur de messagerie (gmail, hotmail, etc.) ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
un compte Yahoo , et un chez Gmail
Nicole,
Quel est le message d'erreur rencontré ? Vous rencontrez des problèmes pour recevoir les mails ou également pour en envoyer ?
Merci beaucoup.
Christophe, Community Manager Espace Wiki
pas de connexion après de longues minutes de recherche, pas de G dans le coin de l'écran , et à la fin le message '"erreur de communication , réessayez ultérieurement" ...évidement j'ai réessayé ultérieurement et rien ne change
sans réponse ni solution de votre part , j'ai migré vers B&You . en deux jours j'avais ma nouvelle SIM qui marche parfaitement , mon téléphone a retrouvé toutes ses fonctions perdues avec EI Telecom .
Dommage que votre technologie vous fasse perdre des clients
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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