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Question en attente de réponse

activer carte sim

bruno B.
bruno B.

bruno B.

Niveau
0
3 / 100
points

Suite au blocage de ma carte sim j'ai commandé une nouvelle carte sim:
1er problème j'ai reçu une nano sim a la place d'une micro sim
J'ai donc du acheter un adaptateur
2eme problème je me suis rendu sur mon espace client afin d'activer ma nouvelle sim... cela dait plus de deux heures maus ca ne fonctionne toujours pas.. de plus cela fait déjà plus d'une semaine que je n'ai pu accès a mon téléphone donc je souhaite recevoir une remise sur ma facture.
Merci*!!!

Réponse

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Bruno,

Je constate que suite à votre message vous avez eu une collègue par téléphone : celle-ci vous a commandé une carte SIM de remplacement et offert un mois de forfait gratuit pour nous excuser de la gène occasionnée.
Pensez à activer cette carte SIM à réception.

Espérant que vous aurez rapidement accès au service, je vous souhaite une excellente journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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