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Cette question a été résolue
Bonjour, il me semble ne pas avoir reçu la nouvelle carte SIM suite à un changement d'offre.
Bonjour Mathieu,
Votre carte SIM concernant le changement de forfait vous a été expédiée le 22 Octobre 2013.
Je vous propose de commander gratuitement une nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client rubrique "Services d'urgence" puis "Demander votre nouvelle carte SIM".
A réception, vous pourrez également l'activer depuis votre Espace Client rubrique "Activer votre carte SIM".
N'hésitez-pas à me prévenir en cas difficultée rencontrée.
Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki !
Ali, Conseiller Espace Wiki
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Réponses
Bonjour Ali,
Merci pour votre réponse. Le courrier a dû se perdre en route. Comment puis-je recevoir un code de connexion au service client (mon téléphone ne reçoit plus les SMS).
Merci encore.
Bosoir Mathieu,
Je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.
Je vous transmettrai votre code d'accès à votre Espace Client pour vous permettre de commander votre carte SIM.
Merci beaucoup.
Ali, Conseiller Espace Wiki
Mathieu,
Je vous remercie pour votre réponse en privé.
Votre code d'accès à votre Espace Client vous a été communiqué afin de vous permettre la commande de votre nouvelle carte SIM.
Merci beaucoup et à bientôt sur l'Espace Wiki
Ali, Conseiller Espace Wiki
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