Assistance Mobile

Question en attente de réponse

recharge de 5 euro

Cet après midi, J'ai payé 5 euros en rechargement bancaire, après avoir reçu la confirmation du payement par message, j'essaye d'envoyé un SMS, mais sans succès, j'ai le droit a un message du 952 :" Votre crédit n'est pas suffisant votre texto n'as pas pu être envoyer merci de recharger " ! Donc j'aimerais bien avoir mon crédit parce que je trouve que c'est un peu de l'escroquerie !

Réponses

Bonsoir,

Je constate bien la recharge de 5 euros qui je vous le rappelle est spécifique au compteur SMS/MMS.
Suite à votre appel auprès du Service Client je vous confirme que vous pouvez à présent utiliser votre ligne.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir,

Je constate que votre dossier est à présent pris en charge par Philippe.
Je vous invite par conséquent à réagir sur le fil de discussion suivant : http://assistance.nrjmobile.fr/questions/562464

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

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