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Cette question a été résolue

j'aimerai savoir pourquoi on m'a coupé ma ligne,

en effet le surplus de conso devait être pris avec mon changement de mobile au mois de décembre. Donc merci de la remettre en route. merci à vous

Bonjour Laurence,

Je constate que votre ligne fait bien l'objet d'une suspension partielle suite à une importante consommation occasionnant un dépassement de votre forfait incluant 1h de communication.
Je vous informe qu'il est donc nécessaire de régler une avance sur facture par carte bancaire, faute de quoi votre ligne sera remise en service au prochain jour de renouvellement de votre forfait, à savoir le 2 Décembre 2013.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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