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Question en attente de réponse

récupérer sms effacés suite mauvaise manipulation sur social hub

Corinne G.
Corinne G.

Corinne G.

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sur mon galaxy SII j'ai par erreur effacés tous les sms et email en activant la touche social hub. Puis je les récupérer? Merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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points

Bonjour Corinne,

Pour des raisons de confidentialité, nous ne conservons aucune copie des messages SMS/MMS échangés par nos abonnés.
De ce fait, il ne sera pas possible de les récupérer, s'ils ont été effacés de la liste des messages sur votre téléphone.

Concernant les E-mails, je vous invite à vous rapprocher de votre fournisseur de messagerie E-mail, lesquels ne dépendent pas d'NRJ Mobile (nous n'en avons donc pas de copie non plus).

Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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