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Nouvelle carte micro sim justificatif achat ?
Bonjour, j'ai commandé hier le 18/11 une nouvelle carte micro sim, facturée 10 euros. Mais pourriez vous m'indiquer où je pourrais trouver un justificatif pour cet achat, ou du moins me confirmer qu'elle a bien été commandée ? Merci d'avance. Julia L.
La facturation devrait se faire sur votre prochain renouvellement de forfait
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Réponses
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Bonjour Julia,
Les 10 euros de votre carte SIM apparaîtront en tant que "Services Ponctuels" sur votre prochaine facture.
Par ailleurs je vous confirme que la commande a bien été passée, et qu'elle a été expédiée le 19 Novembre. Nous expédions les cartes SIM en lettre simple, il n'y a pas d'information de suivi.
J'attire votre attention sur le fait que cette carte n'étant pas livrée en envoi spécial, il faudra être vigilant et ne pas la confondre avec une publicité.
N'oubliez pas d'activer la carte à réception, sur votre Espace Client dans l'onglet "Services d'urgence".
Cordialement,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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