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Question en attente de réponse

j ai du hors forfait a cause d internet alors que je n y vais jamais pourquoi ?

Christine L.
Christine L.

Christine L.

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J ai du hors forfait du a internet alors que je n y vais pas et ma connexion internet n est pas en route

Réponses

Alicia D.
Alicia D.

Alicia D.

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Equipe

Bonjour Christine,

Je constate en effet des navigations internet facturées en hors-forfait s'élévant actuellent à 23,53 euros. Si vous n'allez pas volontairement sur internet, il est possible que le mobile que vous utilisez procède à des mises à jour automatiques.
Aussi, je prends bonne note de votre demande et une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci beaucoup,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Alicia D.
Alicia D.

Alicia D.

Niveau
3
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Equipe

Bonjour Christine,

Mon dernier message privé reste sans réponse de votre part. Je souhaite mettre en place le rappel d'un conseiller technique.
Je vous ai donc renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci et à bientôt,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Alicia D.
Alicia D.

Alicia D.

Niveau
3
3150 / 5000
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Equipe

Bonjour Christine,

Les informations nécessaires au traitement personnel de votre demande ne m’ont jamais été communiquées. J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci et à bientôt,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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