Question en attente de réponse
je ne peux pas recuperer ma facture de cloture qui m est indispensable pour ma comptabilité. comment dois je procéder?
J ai changé d operateur est le montant de ma facture de cloture a été prélevée sur mon compte sans pouvoir accéder à cette facture dont j ai besoin pour ma comptabilité.
Réponse
Bonjour Patrick,
Effectivement lorsque la ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à vos factures sur l'espace client. La facture de clôture est envoyée par courrier à l'adresse du payeur.
Toutefois, j'ai renvoyé votre facture de clôture du 20/09/2013 sur votre adresse mail personnelle enregistrée sur votre profil. Le délai de réception est de 24h max.
Je vous invite à nous confirmer la bonne réception de cette facture.
Passez une bonne journée,
Nasira, Conseillère Espace Wiki
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