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Question en attente de réponse

je ne peux pas recuperer ma facture de cloture qui m est indispensable pour ma comptabilité. comment dois je procéder?

patrick F.
patrick F.

patrick F.

Niveau
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J ai changé d operateur est le montant de ma facture de cloture a été prélevée sur mon compte sans pouvoir accéder à cette facture dont j ai besoin pour ma comptabilité.

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Patrick,

Effectivement lorsque la ligne est résiliée, vous n'avez plus accès à vos factures sur l'espace client. La facture de clôture est envoyée par courrier à l'adresse du payeur.

Toutefois, j'ai renvoyé votre facture de clôture du 20/09/2013 sur votre adresse mail personnelle enregistrée sur votre profil. Le délai de réception est de 24h max.

Je vous invite à nous confirmer la bonne réception de cette facture.

Passez une bonne journée,

Nasira, Conseillère Espace Wiki

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