Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Connection Google

élodie M.
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Samsung GT-i5510 vient d'être désimlocké suite à un changement de carte SIM. Maintenant je ne peux plus accéder à internet: le mobile ne reconnait pas le mot de passe associé à mon compte google.
Que dois je faire?

Réponse

Bonjour Elodie,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à désactiver le wifi si celui-ci était enclenché et à activer la connexion des données.

Ensuite, je vous invite à suivre le pas à pas sur le SMS de configuration que vous pouvez vous envoyer en suivant les instructions via ce lien:

http://ota.nrjmobile.fr/frontoffice.view;jsessionid=aI5ko...
Lors du parcours du pas à pas, s'il vous est demandé un code pin, ce sera 0000.

Si cela ne fonctionne pas, vous avez le paramétrage manuel en cliquant sur ce lien:

http://assistance.nrjmobile.fr/pages/parametrages

Une fois le paramétrage effectué, il sera nécessaire de redémarrer le mobile.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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