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Question en attente de réponse

Comment desimlocker mon téléphone portable? (samsung mini player)

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Mon portable provient de Nrj mobile et on me demande un code réseau

Réponses

Bonjour Camille,

Il est possible que le téléphone que vous utilisez fasse l'objet d'un blocage relatif au réseau hôte utilisé. Je constate que votre forfait dépend du réseau hôte SFR.
Pouvez-vous procéder à un test croisé en insérant une autre carte Sim dans votre mobile et installer votre carte Sim dans un autre téléphone?

Merci par avance de votre retour,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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En insérant une carte sim autre que Nrj mobile (j'ai essayé Bouygues), le téléphone demande un code réseau. Je suis chez Nrj mobile depuis longtemps, mais je voudrais passer chez Bouygues, mais sans le code c'est impossible. Pouvez me le communiquer ?
Merci pour votre aide

Bonjour Camille,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre inscription à l'espace communautaire Wiki.

Merci par avance,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Camille,

Mon dernier message privé reste sans réponse de votre part. Je souhaite mettre en place le rappel d'un conseiller technique.
Je vous ai donc renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Espace Wiki.
Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci et à bientôt,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Camille,

J'ai le plaisir de vous informer que votre demande a été transmise à nos équipes techniques.
Un technicien se chargera de vous recontacter dans les meilleurs délais au numéro indiqué afin de vous assister dans le désimlockage de votre téléphone.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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Bonjour, j'ai bien eu le technicien. Ce dernier m'a communiqué un code et j'ai effectué les manipulations nécessaires. Cependant, maintenant je ne dois plus saisir un "code réseau" mais un code pour "verrouillage services".
Que dois-je faire ?

Bonjour Camille,

Pouvez-vous procéder à un test croisé en insérant une autre carte Sim dans votre mobile et installer votre carte Sim dans un autre téléphone?

Merci par avance de votre retour,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

Bonsoir Camille,

Mon message du 13 décembre 2013 reste sans réponse de votre part.
Aussi, afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais pouvez-vous procéder à un test croisé en insérant une autre carte Sim dans votre mobile et installer votre carte Sim dans un autre téléphone?

Merci par avance,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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