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Je n'ai toujours pas de réseau aprés la date de portabilité?

Mathieu D.
Mathieu D.

Mathieu D.

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Madame , Monsieur ayant souscrit à un abonnement sans engagement à ma Banque CIC offre à 15.99€ par mois appels sms/mms et internet 3 GO MA date de portabilité était le 20 novembre 2013 à ce jour je n'ai toujours pas de réseau ma ligne n'est pas active . Je viens vers vous pour en savoir plus .

Cordialement

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Mathieu,

Le souci que vous rencontrez est très probablement dû au statut de livraison de votre commande, en effet si la Poste ne nous a pas indiqué qu'elle vous a livré nous ne pouvons pas procéder à l'activation.

J'aurai besoin de valider certaines informations pour modifier le statut, je vous invite à répondre au mail privé que je vous envoie.

Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

stephan C.
stephan C.

stephan C.

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Pas de réponse alors changezd operateur???!

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Mathieu,

Le statut de livraison de votre commande est passé en "livré", votre portabilité est en cours.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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