je n'ai plus de réseau, j'ai souvent des coupures, comment joindre le service client lorsque l'on n'a plus de téléphone?

Bonjour Sandrine,

Je constate que vous êtes parvenue à joindre le Service Client.

L'incident a été identifié comme étant un défaut de couverture réseau SFR. L'assistance technique a donc procédé au changement de réseau hôte.

La bascule sur le réseau Orange s'est bien effectuée, vous ne devriez à présent plus rencontrer ce type de dysfonctionnement.

Je vous remercie pour votre fidélité et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Stephan,

Vous indiquez rencontrer le même incident. Une intervention de la part de nos équipes techniques semble nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Stephan,

Une solution vous a été apportée afin de pallier aux dysfonctionnements rencontrés.

J'espère que celle-ci vous apportera entière satisfaction, dans le cas contraire n'hésitez pas à revenir vers moi via l'espace communautaire.

Je vous souhaite une agréable journée, et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Sarah, Conseillère Espace Wiki

Bonjour Stephan,

Je suis navrée de constater que la solution qui vous a été apportée n'a pas permis de résoudre l'incident de réseau.

Je vous invite à consulter votre boîte mail afin de continuer notre conversation en privé.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Sarah, Conseillère Espace Wiki