Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

Comme recevoir son teléphone mobile ?

RM H.
RM H.

RM H.

Niveau
0
21 / 100
points

Bjr
J'ai commandé un nouveau mobile. Il a bien été facturé et mon forfait 2 ans a été prolongé, mais je ne l'ai pas reçu.

cdlt

Réponse

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Raymonde,

Je peux constater que votre commande de renouvellement de mobile a été annulée car l'adresse de livraison ne correspond pas à votre adresse du dossier.

C'est une précaution prise de la part de notre service afin d'avoir la certitude que ce soit bien le titulaire qui a effectué cet acte.

Vous pouvez réitérer votre demande si vous le souhaitez.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin,

Anne, Conseiller Espace Wiki

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