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Question en attente de réponse

j'ai recharger ma carte de 10 euro et quelque heure apres ca me dit "credit perimer"

elodie M.
elodie M.

elodie M.

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il me reste 2 euros de credit ce que affiche le suivi conso

Réponse

Bonjour Elodie,

J'ai effectué les vérifications relatives à votre dernier rechargement de 10 € et je constate qu'il n'y a pas d'anomalie. En effet, votre crédit a bien été épuisée par des appels et SMS.

Je constate que depuis septembre, vous avez effectué 50 € de recharges. Une migration vers une offre plus adaptée à vos usages serait intéressante.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki.

Bonne journée,

Valentine, Conseiller Espace Wiki

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