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Samsung galaxy s2 qui reste bloqué sur le logo samsung au démarrage, que faire ?

Charly M.
Charly M.

Charly M.

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Mon samsung galaxy s2 s'est éteint tout seul et depuis quand je l'allume il affiche "Samsung galaxy s2 GT-I19100" et impossible d'arriver au menu de mon téléphone.... Que faire ?

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Charly,

Je vous informe que votre mobile ayant été acquis auprès de l'opérateur SFR, seul ce dernier a la possibilité de mettre en place un Service Après-Vente sur votre mobile. De ce fait, je vous invite à contacter leur Service Client au 1023.

Je vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

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Bonjour Charly,

Je vous informe que je ne vois aucun Samsung Galaxy S2 rattaché à votre ligne. De ce fait, pouvez-vous m'indiquer si vous l'avez acquis auprès de C Le Mobile s'il vous plaît ?

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Espace Wiki

Charly M.
Charly M.

Charly M.

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Non, je l'ai acquis avant de souscrire un contrat auprès de C Le Mobile. Je l'ai acheté chez sfr puis je l'ai fait desimlocker pour pouvoir l'utiliser avec mon opérateur actuel.

Cordialement, Charly.

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