Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Léna,
Je vous informe que votre nouvelle ligne est déjà active. Par conséquent, vous pouvez l'utiliser dès à présent. Je vous invite également à nous faire parvenir dès que possible la copie de votre contrat signé à l'adresse suivante :
Service Client NRJ Mobile
53098 Laval Cédex 9
Le retour de votre contrat signé nous permettra de décaler votre date de fin d'engagement, de recréditer vos points de fidélité sur votre nouvelle ligne et de résilier votre ancienne ligne sans frais.
Je vous souhaite un excellente week-end.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Bonjour Léna,
Pouvez-vous m'indiquer de quel code vous parlez s'il vous plaît ? S'agit-il du code confidentiel de votre espace client ?
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillre Espace Wiki
Bonjour Léna,
Afin de traiter votre demande de code confidentiel, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Comment activer sa nouvelle carte sim
Bonjour je viens de recevoir mon nouveau téléphone avec une nouvelle carte sim. Comment dois je procéder pour activer la nouvelle carte sim (car je ne peux ni appeler ni envoyer...Bonjour Fanny, J'ai bien pris en compte votre demande. L'activation d'une nouvelle Sim n'intervient pas sur votre numéro de mobile. Celui-ci reste identique. Sachez que... -
Problème lors de l'activation de ma nouvelle carte SIM
Bonjour, J'ai reçu automatiquement une nouvelle carte SIM dans le cadre d'un changement de forfait (deux cartes SIM en réalité suite à un problème d'adresse postale). Hier... -
Bonjour g perdu mon portable et code confidentiel.je souhaite commander une nouvelle carte sim.comment faire ?merci
Carte sim perdu avec tel ainsi que code d accès. Je souhaite commander une nouvelle carte sim pour de nouveau bénéficier de mon forfait
-
-
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Benedicte a répondu
-
Léna a répondu
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Benedicte a répondu
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Léna a répondu
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Benedicte a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Benedicte a répondu
-
Léna a posé une nouvelle question
-
