Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Sms envoyés quand bon lui semble, appel direct sur messagerie avec un message 30 min après l'appel, plus d'internet (j'habite à ROUEN même je devrais pas avoir de souci de réseaux). J'ai changé de téléphone même résultat aussi bien avec un smartphone qu'un téléphone classique. J' ai été obligé d'ouvrir une autre ligne téléphonique car impossible d'appeler service client ou aller sur internet pour trouver une réponse.
Réponses
Bonjour Frederic,
Afin de diagnostiquer le dysfonctionnement, je vais demander au Service Technique de prendre contact directement avec vous.
Pour ce faire, j'ai besoin d'informations complémentaires, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Frederic,
Je n'ai pas de réponse de votre part.
Je vous invite à répondre à mon mail privé, j'attire votre attention sur le fait qu'il est peut-être arrivé dans votre boîte "Courrier indésirable".
Je vous remercie pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Frederic,
Suite à notre conversation en privé j'ai effectué les modifications nécessaires.
Je vous souhaite une très bonne fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
frederic a posé une nouvelle question
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.