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suite erreur saisie code pin blocage sim et code puk demandé

isabelle L.
isabelle L.

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bonjour,
suite a une mauvaise saisie du code pin le telephone me demande le code puk que je n'ai plus.je ne me suis pas inscrite sur le site nrj , comment puis-je récuperer ce code puk ?
merci.

Réponses

Bonjour Isabelle,

Votre code PUK peut être récupéré depuis notre site web http://www.nrjmobile.fr rubrique "Services d'urgence" puis "Débloquer votre carte SIM".

Il n'est pas nécessaire de s'inscrire sur notre site web.

Pour connaître votre code confidentiel, je vous propose de poursuivre notre échange en privé grâce à votre adresse mail.

Merci beaucoup. Bonne journée.

Ali, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Isabelle,

Je reprends le traitement de Ali, je remarque que le code PUK a été communiqué lors de votre appel du 25/11/2013.

Bonne journée,
William, Conseiller Espace Wiki

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