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Question en attente de réponse

Comment desimlocker un téléphone en étant plus client ?

Je souhaite désimlocker mon téléphone acer liquid mini bloqué NRJ mobile mais n'étant plus client depuis 1an environ je n'ai plus accés à mon espace client.

Réponse

Bonjour Josselin,

Afin de vérifier que le désimlockage de votre mobile soit bien nécessaire, je vous propose d'insérer dans votre Acer Liquid Mini la carte SIM d'un autre opérateur et vérifier si un message d'erreur apparaît.

Si ce n'est pas le cas, cela signifie que votre mobile est déjà désimlocké.

Dans le cas contraire, le désimlockage est possible auprès de notre Service Client.

Cependant, je vous informe qu'un impayé est actuellement présent sur votre ligne. Sans le règlement de celui-ci, le déblocage de votre mobile ne pourra être effectué.

Merci et à bientôt sur l'Espace Wiki !

Ali, Conseiller Espace Wiki

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