Bonsoir,
Après réception de mon nouveau téléphone, commandé dans le cadre d'un programme de renouvellement de mobile, j'ai inséré la micro carte SIM qui m'a été envoyé dans le même colis.
Après l'avoir éteint puis rallumé, je n'ai toujours aucun réseau, c'est encore mon ancien téléphone, avec l'ancienne carte SIM qui est en fonctionnement.
Ce délai est-il normal, et comment le basculement d'un appareil à l'autre se fera t-il ? En serais-je informé préalablement ?
Je vous remercie d'avance de vos réponses.