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Question en attente de réponse
Mon forfait comprends en illimiter vers les fixes de l'UE, quand est-il vers les mobiles lorsque je serais sur place? Y a t'il des actions à faire avant de partir?
Réponses
Bonjour Eric,
Pour pouvoir appeler depuis l'étranger, ou vers les mobiles de l'étranger depuis la France, il faut activer une option : l'option internationale.
Cette option existe en 3 versions, en fonction de la consommation internet que vous souhaitez faire à l'étranger (n'impacte pas la connexion en France métropolitaine) :
Cette option est gratuite, sans engagement. Vous pouvez l'activer par demande au Service Client.
Il faut savoir que toute communication émise depuis l'étranger est facturée en hors-forfait. Au Portugal le tarif est l'Eurotarif :
Enfin, dernière information : avant de partir, nous vous invitons à personnaliser votre code d'accès au répondeur si vous ne le connaissez pas, car ce code sera obligatoirement demandé pour tout appel vers votre répondeur à l'étranger.
Souhaitez-vous que je mette cette option en place sur votre ligne? Si oui, je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci de votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Eric,
Je n'ai pas encore eu de réponse de votre part.
Je vous invite à répondre à mon mail privé.
Merci pour votre retour,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
Bonjour Eric,
Vous avez maintenant toute l'information nécessaire. Je vous laisse revenir vers nous quand vous souhaiterez bénéficier de cette option gratuite.
Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki
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