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Question en attente de réponse

Comment configurer mon Nokia Lumia 710 pour recevoir les MMS?

Justine C.
Justine C.

Justine C.

Niveau
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Je peux envoyer mais pas recevoir des MMS. Je ne peux modifier l'APN (pas de + pour modifier le réseau), et dans "Configuration réseau", je ne peux choisir l'opérateur. Je ne sais pas quoi faire d'autre? (Désolée, j'ai déjà posé cette question, la réponse ne solutionne pas le pb et je ne sais pas comment répondre à la réponse?)

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Justine,

Avant de faire intervenir notre assistance technique, pouvez-vous m'indiquer le message d'erreur que vous rencontrez lorsque vous essayez d'ouvrir un MMS ?

Merci de votre retour et bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Justine C.
Justine C.

Justine C.

Niveau
0
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Bonjour William, je ne sais pas comment vous répondre (en espérant que comme cela ça marche?). En fait, je ne reçois pas du tout les MMS, et je sais qu'on m'en envoie j'ai testé avec des amis. Je ne reçois pas de message indiquant que je ne peux même pas l'ouvrir, je ne reçois rien. Pour les SMS ça marche sans souci.

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Justine,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Justine,

Je viens de mettre en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Vos disponibilités ont été transmises. Il vous recontacteront dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

Justine C.
Justine C.

Justine C.

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Bonjour, je n'ai pas pu être disponible au moment où vos collègues ont téléphoné pour configurer mon téléphone portable pour les MMS, et je suis désormais disponible tous les jours cette semaine à mon domicile, quelqu'un peut-il me rappeler pour configurer mon téléphone?
Par avance, merci,

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Je remets en place une demande de rappel de la part de notre assistance technique sur le numéro indiqué. Ils vous recontacteront cette semaine dans les plus brefs délais.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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