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Question en attente de réponse

message : pas abonnée à un service de données célulaires

Carine E.
Carine E.

Carine E.

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Suite au changement de forfait, je n'ai plus accès au Web (sauf en Wifi) avec un message m'indiquant que je ne suis pas abonnée à un service de données célulaires, alors que je le suis !!
Que faire ?

Cordialement.
Carine E.

Réponse

Bonjour Carine,

Je viens de vérifier sur votre ligne et l'option iphone n'était pas active. le Service Client a activé hier matin cette option gratuite dont le délai de prise en compte est de 24 heures maximum. Logiquement cela devrait fonctionner.
Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci de votre retour et à bientôt,

William, Conseiller Espace Wiki

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