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bonjour jai fait mon renouvellement de forfait le 11 novembre et je nest toujour pas recu ma carte sim

sarah G.
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je nes toujour pas recu ma carte sim je voudra savoir combien faut attendre pour la recevoir sur mon espace client cest ecri que ma carte sim a etait expedier

virginie E.
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virginie E.

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Bonjour Sarah,

Suite à notre conversation en privé, je vous confirme le renvoi d'une carte SIM.
Le délai de réception est de 48 à 72 h. À réception de celle-ci, je vous invite à l'activer sur votre espace client.
Je suis désolé des désagréments causés.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

virginie E.
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Equipe

Bonjour Sarah,

Afin de traiter votre demande, j'ai besoin d'informations complémentaires.
Je vous propose de poursuivre cette conversation en privé.
Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé.

Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki

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