Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'ai suivi l'ensemble des éléments du didactel. Puis modifié certain paramètres d'après les différentes aides en ligne. A ce jour je ne peux toujours pas envoyer ni recevoir de SMS. Comment dois-je procéder ? d'avance merci pour votre retour
Réponses
Bonjour Michael,
Afin de paramétrer votre mobile, je vous ai envoyé un SMS de paramétrage.
Il suffit de l'ouvrir et de l'installer. Si un code PIN est demandé, c'est le 0000.
Il est nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Bonjour
je vous remercie pour votre réponse.
Le sms est arrivé avant votre mail. N'ayant pas le bon code PIN j'ai quitté celui ci et il s'est effacé automatiquement.
Je n'ai donc pas de nouveau paramétrage pour mon mobile.
Pouvez vous svp m'envoyer à nouveau ce sms.
Dans l'attente
je vous remercie par avance
Bonjour Michael,
Je vous ai renvoyé les paramètres, le code demandé est 0000.
Cordialement.
Virginie, Conseiller Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.