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Question en attente de réponse

Impossibilité de suivre ma commande

said A.
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Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement sur internet j'ai reçu mes identifiants (n° de commande et n° de téléphone) pour suivre ma commande mais lorsque je m'identifie avec mes identifiants on ne reconnait pas mes identifiants et on m'affiche un message d'erreur "Cette commande n'a pas été trouvée."

Réponse

Bonjour Saïd,

Votre commande a été annulée, je vous invite à la ressaisir. Ce serait le paiement qui ne serait pas passé et qui serait la cause de l'annulation.

Bonne journée,


Yoann, Conseiller Espace Wiki

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