Question en attente de réponse
Impossibilité de suivre ma commande
Bonjour, j'ai souscrit à un abonnement sur internet j'ai reçu mes identifiants (n° de commande et n° de téléphone) pour suivre ma commande mais lorsque je m'identifie avec mes identifiants on ne reconnait pas mes identifiants et on m'affiche un message d'erreur "Cette commande n'a pas été trouvée."
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 33021 / 40000
- points
Bonjour Saïd,
Votre commande a été annulée, je vous invite à la ressaisir. Ce serait le paiement qui ne serait pas passé et qui serait la cause de l'annulation.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
SMS et appel
Bonjour, je n'arrive pas à passer des appels et a envoyer des SMS à l'ile de la Réunion ? pareil mes correspondants à l'ile de la Réunion tombent sur ma messagerie vocale... -
Activation Volte et Vowifi Iphone 11
Bonjour, Je suis nouveau client NRJ Mobile et je dispose d'un Iphone 11. Pourriez-vous m'activer la voix premium afin que je bénéficie du Volte ? Je vous remercie par... -
bonjour je viens de souscrire n forfait, le telephone marche mais je n'ai pas internet
la carte sim semble ok, j'ai redémarréer mon tel mais toujours pas d'internet, juste la telephonie
-
