Assistance Mobile

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Renouvellement mobile et changer de forfait

Benoit C.
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Bonjour,

J'ai actuellement un forfait ultimatum smart phone à 39,99 et je souhaite passer à un forfait à 19,99 j ai actuellement 24193 points et je souhaite avoir le xperia SP quel serait le coût du téléphone en renouvellement? Est il possible d avoir un bonus de points sachant que me réengage pour 24 mois ?
Merci
Benoit

Bonjour Benoît,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation en privée, en utilisant votre adresse mail personnelle communiquée lors de votre inscription à l'espace communautaire Wiki.

Merci par avance,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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Réponses

Benoit C.
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Bonsoir,
J'ai finalement choisi le nokia lumia 625 , mais je me rend compte que le support SIM est en micro sim , alors que ma carte actuelle est standard , avant de passer commande est ce que je suis assure d'avoir une nouvelle carte sim adapte au support du nokia ?

Merci pour votre retour .
Benoit

Bonjour Benoit,

Je constate en effet que le Nokia Lumia 625 accueille une micro Sim et non une Sim standard.
Aussi, dans le cadre de la migration associée à ce renouvellement je vous confirme que vous réceptionnerez une micro Sim prédécoupée à votre domicile.
Celle-ci vous parviendra avant le changement d'offre au profit du forfait Ultimate Speed 3h prévu le 6 Janvier 2014.

Bonne journée et à bientôt sur l'espace Wiki,

Alicia, Conseiller Espace Wiki

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