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non reception de ma cart sim

nicolas H.
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bonjour,
j ai recu mon nouveau téléphone mais a ce jour je n'ai toujours pas recu ma nouvelle car SIM car elle est plus petit que celle que j'ai a l'heure actuel merci de me dire quand je vais la recevoir
cordialement

Réponse

Bonjour Nicolas,

La micro SIM, que vous ne devriez pas tarder à recevoir, sera uniquement valable pour votre nouveau forfait.

Si vous souhaitez vous servir de votre nouveau mobile avec votre offre actuelle, je vous invite à vous rendre dans votre espace client sur le site http://www.nrjmobile.fr et de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" et sur" Demander votre nouvelle carte SIM" . Cette commande sera gratuite car il s'agit d'un premier remplacement de carte SIM.

A la réception, il suffira de l'activer sur dans votre espace client et de cliquer sur l'onglet "Services d'urgence" puis sur "Activer votre carte SIM".

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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