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Question en attente de réponse

je suis nouvelle cliente et je n'ai pas de reseau ?

laetitia B.
laetitia B.

laetitia B.

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Nouvelle cliente et pas de reseau en plus pas moyen d'aller sur mon compte car on ma envoyer un sms pour le code et vu que j'ai pas de réseau donc jamais reçu sms ce forfait ne me sert à rien car je bosses à domicile donc mon portable me sert à la maison et pas souvent ailleur un peu énervé quand meme j'espère que je vais pouvoir résilier ce forfait et aller voir ailleur pour enfin etre joignable sur mon phone

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laetitia,

Je remarque un traitement effectué aujourd'hui par notre assistance technique. Suite à cela, vous devez nous recontacter après avoir effectué un test croisé à savoir mettre une autre carte SIM dans votre téléphone ou votre carte SIM dans un autre mobile.

Merci de votre retour,

William, Conseiller Espace Wiki

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