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Question en attente de réponse

Comment payer la facture de ma ligne suspendue apres 9 jour (derniere relance/resiliation)?

Li G.
Li G.

Li G.

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##Chère Cliente, Cher Client,
Nous n'avons pas reçu le règlement de votre facture d'un montant de 97,97 Euros.
Munissez-vous de votre Carte Bancaire et contactez le Service Client, du lundi au samedi, de 8h à 22h, hors jours fériés :
Depuis votre mobile au 675 200 (1ère minute gratuite, puis appel décompté de votre forfait)
Depuis un poste fixe : au 0 969 360 200 (appel non surtaxé en France métropolitaine)

Si vous ne disposez pas de Carte Bancaire, contactez le Service Client pour connaitre la démarche à suivre afin de régulariser votre situation.
A défaut de paiement dans les 8 jours et conformément à nos Conditions Générales d'Abonnement, nous serons contraints de suspendre votre ligne. Vous ne pourrez plus émettre et recevoir d'appels.
En l'absence de régularisation sous 9 jours, nous nous verrons alors contraints de :
Procéder à la résiliation de votre ligne. Si vous êtes toujours dans votre période d'engagement initiale, les mois restants dus vous seront facturés.
Transmettre votre dossier à notre société de recouvrement, chargée en notre nom, d'engager une procédure judiciaire pour le recouvrement de vos créances non honorées.
Si vous avez déjà régularisé votre situation, nous vous invitons à ne pas tenir compte de cet e-mail.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition.## Jais depasé les 9jours mais j'ai enfin eu mon salaire est il trop tard ,ELLE est VREMENT RESILIÉ?

Réponse

William L.
William L.

William L.

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Equipe

Bonjour Li,

Je viens de vérifier sur votre contrat et votre ligne est effectivement résiliée suite à deux impayés consécutifs. Votre dossier va être transmis à une société de recouvrement qui vous recontactera pour vous indiquez les différentes modalités de paiement.

Bonne journée,

William, Conseiller Espace Wiki

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