Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

comment debloquer nokia E63 acquis chez nrj mobile avec mon forfait pour utilisation avec tous les opérateurs

Patricia J.
Patricia J.

Patricia J.

Niveau
0
11 / 100
points

j'ai acquis un portable chez vous il y a 3 ans je souhaite le débloquer pour l'utiliser avec un autre opérateur merçi de m'indiquer les differentes opérations à effectuer pour le portable nokia E63

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Patricia,

Je vous invite dans un premier temps à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans votre mobile qui a été acquis chez NRJ Mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.

Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur, je vous invite à m'en faire part sur l'Espace Wiki afin que je prenne en charge votre demande.

Merci et à bientôt,

Esther, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?