Bonjour Catherine,
Je vous invite à retourner sur le premier fil de discussion sur votre espace wiki ou en cliquant sur le lien suivant:
http://assistance.nrjmobile.fr/questions/607761-sim-appro...
Il est préférable de ne pas réitérer vos demandes dans un souci d'organisation et de clarté.
Un conseiller traite votre demande initiale.
Bonne journée,
Yoann, Conseiller Espace Wiki