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Voyage en Russie pour les fetes de fin d'année

franck V.
franck V.

franck V.

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Bonjour,
Je part en vacances deux semaines à Kazan en Russie , du 22 décembre au 5 janvier , existe t'il un forfait ou une option qui me permettrais de pouvoir communiquer las bas intra-muros et vers la France avec appels et internet si possible ?

Réponses

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Franck,

Il n'existe pas d'option ou de forfait incluant les appels depuis (ou vers) la Russie gratuitement.

La seule option vous permettant d'utiliser votre mobile sur place avec votre puce NRJ Mobile est l'Option Internationale.
Celle-ci sera obligatoire pour pouvoir émettre et recevoir vers et depuis l'international.

Cette option existe en 3 versions, selon la consommation d'internet que vous souhaitez faire à l'étranger : bliocage web, avec web (alerte ou blocage du web arrivé à 60 euros de hors forfait web), et sans limitation web (permet de faire de surf illimité à l'étranger, usuellement déconseillé).

Elle peut être mise en place par le Service Client sur simple demande, et peut être résiliée auprès de nous également.
Cette option est gratuite, non-réengageante.
Une fois souscrite elle nécessite 2 à 24h pour être active.
Il faudra personnaliser votre code d'accès au répondeur avant de partir.

Enfin, il faut savoir qu'à l'étranger toute communication ou connexion web est facturé en Hors-Forfait.
Pour la Russie, les tarifs sont :

  • Appels émis : 2,20 euros/minute,
  • Appels reçus : 1 euro/minute,
  • SMS reçu : gratuit,
  • SMS envoyés : 0,30 euro/SMS,
  • MMS reçu : 0,90 euro/MMS,
  • Envoi d'un MMS : 1,10 euro/MMS,
  • Connexion WEB : 0,015 euro/ko
  • Si vous souhaitez mettre en place cette option je vous laisserai revenir vers nous,
    Philippe, Conseiller Espace Wiki

franck V.
franck V.

franck V.

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Bonjour Philippe , merci pour votre réponse ,

Etant la seule solution , oui , je voudrais mettre en place l'option avec blocage web arrivé à 60 euros hors forfait.

Philippe D.
Philippe D.

Philippe D.

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Equipe

Bonjour Franck,

J'ai mis en place l'Option Internationale (avec Web) sur votre ligne.
Je vous invite à redémarrer votre mobile demain (le 5 Décembre 2013) en milieu d'après-midi pour que votre carte SIM prenne en compte cette option.

Je vous souhaite une excellente fin de journée,
Philippe, Conseiller Espace Wiki

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