Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi mon portable capte par intermitence ?

germain V.
germain V.

germain V.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon portable passe du mode "appel d'urgence uniquement" à 'EI telecom" sans le changer de place , je suis captais parfaitement avec mon ancienne carte sim nrjmobile. Mon portable est un sony ericsson xperia arc lt15i. Lorsque je sors mon vieux sony K510i le réseau reste stable ...

Réponse

Bonjour Germain,

D'après les éléments dont vous me faites part, vous ne rencontrez pas les dysfonctionnements en insérant la carte SIM dans un autre mobile. Dans ce cas, il s'agit d'un défaut matériel lié à votre téléphone. Il nécessite de ce fait un service après-vente.
Comme ce dernier ne provient pas de nos services, je vous invite à vous mettre en relation avec l'opérateur ou le revendeur chez lequel le mobile a été acquis.

Cordialement,
Jonathan, Conseiller Espace Wiki

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?