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pk je n ai tjs pas ma nouvelle sim alors que vous avez coupé l ancienne depuis lundi?

Bonjour j'ai fais un changement de forfait le mois dernier qui c effectué le 24nov 2013 lundi j ai reçut un email me disant que vous m envoyez seulement ma nouvelle sim alors qu on etait le 25 puis je devais rester sur mon ancien forfait mais lundi aprés midi tout a été coupé au jour d aujourd'hui je n'ai tjs pas reçut ma nouvelle carte sim et je suis sans ligne depuis lundi cela commence à faire très long sachant qu elle me sert pour internet et ma recherche d'emplois... Donc j aimerai que ça s'active et j'espere avoir un geste commerciale lorsque tous sera débloqué parce que je ne trouve vraiment pas cela normale que ce soit moi qui vous contacte pour ma nouvelle carte sim vu que je n en avais pas reçut avant le changement et qui finalement je n en ai toujours pas une semaine aprés le changement de mon forfait et je me retrouve sans ligne depuis 1semaine.... Cordialement

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Aurélia,

Concernant votre demande, la nouvelle carte SIM est bien active, je vous invite à prendre connaissance de mon mail privé pour la suite du traitement.

Bonne journée,

Yoann, Conseiller Espace Wiki

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