Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
J'aimerais désimlocker mon htc wildfire s mais j'ai changé de mobile donc ma carte sim nrj mobile ne rentre plus dans l'emplacement pour la carte sim de l'htc wildfire s.
Réponses
Bonjour,
Je constate qu'aucun mobile n'est rattaché à votre ligne. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis de la boutique Phone And Phone. Si tel est le cas,je vous invite à prendre contact avec l'un des vendeurs de cette dernière car seul le point de vente dispose des codes de désimlockage de votre terminal.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
J'ai acheté mon mobile sur carrefour.fr . est-ce que les mobiles acheté sur carrefour .fr sont désimlockeés ou il faut les désimlocker ?
Bonjour,
Je vous informe que le seul moyen de vérifier si votre mobile est simlocké est d'insérer une carte SIM active d'un autre opérateur dans votre mobile. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que votre mobile est simlocké. SI tel est le cas, je vous invite à contacter le Service Client du site carrefour.fr afin de leur indiquer votre demande car lui seul dispose des codes de désimlockage de votre terminal.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Espace Wiki
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.