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Question en attente de réponse

Comment bloquer les achats sur internet avec un Nokia Lumia 510 ? Mon fils m'a fait un dépassement de 25€ ;)

emmanuelle B.
emmanuelle B.

emmanuelle B.

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Je viens d'avoir la surprise de la facture du portable de mon fils, donc 25€ de dépassement avec des achats sur le web donc j'aimerai savoir comment bloquer cette possibilité d'achat :)
il s'agit d'un nokia lumia 510 sur nrj mobile
merci pour vos réponses :)

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Emmanuelle,

Après vérification de votre dossier, je constate qu'il s'agit de navigation internet.

Il est possible, si vous le souhaitez, de déparamétré le mobile Nokia Lumia 510 noir mais pas de bloquer les accès à internet.

Pour cela, je vous invite à vous rendre dans les paramètres du mobile puis d'aller dans l'onglet destinations puis de supprimer les points d'accès internet.

Dès que ces manipulations seront effectuées, il faudra redémarrer le téléphone.

N'hésitez pas à revenir sur l'Espace Wiki si besoin.

Bonne journée,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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