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Question en attente de réponse

Comment bénéficier de la 4g ??

Bonjour,
Je souhaiterais changer mon forfait ultimate speed E a 28.99€ pour un forfait 4g. Comment dois-je procéder sachant que je ne trouve pas cette option sur mon espace client en changeant de forfait.
Dois-je appeler le service client ? Cela peut-il se faire ici ?

Merci beaucoup

Réponses

Bonjour Benjamin,

Je constate que votre forfait Ultimate Speed E - 24/7 actuel ne comprend pas la 4G. Aussi, nous vous proposons une migration vers le même forfait avec la 4G.

Pour ce faire, Je vous propose de mettre la place la migration depuis nos outils. Je vous invite à nous faire part de votre accord.

Merci et à bientôt
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

Je n’ai pas de retour de votre part.

Je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail.

Merci de votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

Afin de procéder à la mise en place de la migration vers un Forfait Ultimate Speed 4G O - 24/7 à 28,99 euros, je souhaite m’assurer que vous utilisez bien un mobile 4G ?

Merci de votre retour,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

Votre demande a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’espace Wiki.

Merci beaucoup,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

Bonjour Benjamin,

Suite à nos différents échanges, votre demande a bien été traitée.

Merci de votre confiance et à bientôt sur l’espace Wiki,
Caroline, Conseiller Espace Wiki

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