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Question en attente de réponse

Comment desimlocker mon mobile crédit mutuel mobile?

Gilles M.
Gilles M.

Gilles M.

Niveau
0
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points

Bonjour, je souhaite desimlocker mon mobile "clemobile". (crédit mutuel mobile). Quelle est la procédure à suivre ? Merci

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Gilles,

Je vous invite à vérifier que votre mobile n'est pas déjà désimlocké en effectuant un test croisé. Il faudra insérer une carte sim sur un réseau différent et vérifier le message d'erreur.

Si vous avez un message d'erreur, je vous invite à revenir vers moi et j'effectuerai la demande au service technique.

Actuellement sur votre ligne, je ne vois pas de mobile renseigné, vous êtes sur une offre light. Nous ne pourrons pas désimlocker un mobile qui n'a pas été fourni par notre service.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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