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déménagement à l'étranger

alice W.
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Bonjour,

Je pars 1 an et demi à l'étranger, à compter du mois de janvier. Je souhaiterais savoir comment résilier ma ligne ou la suspendre conformément à l'article 21.4 des conditions générales, et connaitre également les pièces justificatives à fournir. ( billet d'avion?). Je n'ai pas de billet retour, j'ai toutefois un visa vacances travail d'un an pour l'australie, et un vol pour l'asie. Merci par avance

Réponse

Bonjour Alice,

Afin de résilier votre ligne sans frais, nous vous invitons à nous faire parvenir un courrier explicatif ainsi qu'une des pièces justificatives suivantes confirmant votre départ à l'étranger pour une période supérieure à 12 mois:
‐ contrat de travail ;
‐ ou attestation de l’employeur ;
‐ ou bail / factures attestant du nouveau domicile.

A réception de votre courrier et de la pièce justificative conforme, nous procéderons à la résiliation sans frais.

Merci de votre confiance et à bientôt,
Amandine, Conseiller Espace Wiki

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