Bonjour Manuel,
Nous n'avons pas connaissance de cela, je vous invite à nous faire parvenir une copie de ce courrier avec une notre explicatif à l'adresse suivante : Service Client NRJ Mobile - 53098 Laval Cedex 9.
A réception, nous transmettrons cela au service concerné et vous contacterons afin de vous indiquer les suites données à votre demande.
Merci d'avance,
Amandine, Conseiller Espace Wiki