Question en attente de réponse
Nouveau forfait : carte sim non reconnue
Bonjour,
Déjà cliente NRJ mobile, j'ai souscris au Forfait Woot E - 4h sans engagement courant Novembre. J'ai bien reçu ma carte SIM et tente depuis hier de l'insérer dans mon mobile : sans succès, la carte SIM est incorrecte. Il est également impossible de joindre un conseiller.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Réponses
Merci Philippe pour votre réponse.
Mon téléphone est un Samsung SGH-C260, c'est un vieux téléphone qui a vu plusieurs carte SIM et le message est "carte incorrecte". J'ai testé la carte dans un autre téléphone qui, je crois, et desimlocké.
Cordialement,
Aucune réponse, plus de téléphone depuis une semaine et pas moyen de joindre un conseiller, je commence à trouver cela inadmissible!
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Marie-Hélène a répondu
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Marie-Hélène a répondu
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Philippe a répondu
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