Question en attente de réponse
Nouveau forfait : carte sim non reconnue
Bonjour,
Déjà cliente NRJ mobile, j'ai souscris au Forfait Woot E - 4h sans engagement courant Novembre. J'ai bien reçu ma carte SIM et tente depuis hier de l'insérer dans mon mobile : sans succès, la carte SIM est incorrecte. Il est également impossible de joindre un conseiller.
Merci pour votre aide.
Cordialement.
Réponses
Merci Philippe pour votre réponse.
Mon téléphone est un Samsung SGH-C260, c'est un vieux téléphone qui a vu plusieurs carte SIM et le message est "carte incorrecte". J'ai testé la carte dans un autre téléphone qui, je crois, et desimlocké.
Cordialement,
Aucune réponse, plus de téléphone depuis une semaine et pas moyen de joindre un conseiller, je commence à trouver cela inadmissible!
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Pouvez vous me donner accès à mes factures dans mon espace client?
Bonjour je n'ai pas l'icône facture dans mon espace client Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre pour y accéder?Merci -
Changement de réseau..?
Bonjour pouvez vous me basculer sur le réseau OrangeD'accord. J'ai besoin d'effectuer au préalable un test de couverture pour le suivi. Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par e-mail. A tout de suite. Anaïk... -
Comment faire pour recevoir les appels et SMS?
Bonjour, Je viens d'insérer ma nouvelle carte SIM, je peux passer des appels et des messages mais je ne recois pas les appels ni SMS. Comment faire?
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Philippe a répondu
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Marie-Hélène a répondu
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Marie-Hélène a répondu
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Philippe a répondu
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Marie-Hélène a posé une nouvelle question
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