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Question en attente de réponse

Envois de mms impossible ?

Cyrielle L.
Cyrielle L.

Cyrielle L.

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Bonjour,

J'ai un alcatel one touch 991, j'ai depuis hier passer à EI telecom et je n'arrive pas à envoyée de mms, j'ai allumée/ éteint mon portable toujours pas, j'ai parametrer mon APN comme dit sur le site auchan telecom mais je ne peux toujours pas, comment je dois faire ? et je voulais savoir j'ai toujours une petite icone qui me met "Intinérance des données" que faire ?
En attente de votre réponse, bonne soirée.

Réponses

Bonjour Cyrielle,

Pour le paramétrage MMS sur votre Alcatel Onte Touch 991, je vous invite à suivre le pas à pas communiqué sur notre espace wiki via ce lien: http://assistance.nrjmobile.fr/questions/574329-configure...

Une fois que le paramétrage est effectué, n'oubliez pas de redémarrer votre mobile et d'effectuer le test en vous envoyant un MMS.

L'itinérance des données est la connexion internet de votre mobile quand vous êtes à l'étranger. Vous pouvez la désactiver dans les paramètres de connexion.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Cyrielle L.
Cyrielle L.

Cyrielle L.

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Bonjour,

J'ai paramétrer comme le lien que vous m'avez transmis, j'ai r'allumer mon téléphone et je ne peux toujours pas envoyée de mms, que dois-je faire ?

Cordialement
Cyrielle

Bonjour Cyrielle,

Je viens de vous envoyer le paramétrage par SMS.
Il suffit d'ouvrir le message et l'enregistrer. Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000.

Une fois que le paramétrage est effectué, n'oubliez pas de redémarrer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir vers moi pour d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

Cyrielle L.
Cyrielle L.

Cyrielle L.

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Bonsoir,

J'ai bien reçus votre paramétrage par sms, j'ai redémarrer mon téléphone comme vous me l'avez dis et ça ne marche toujours pas.

Cordialement

Bonjour Cyrielle,

Je vous invite à me répondre par mail afin d'avoir les informations nécessaires pour qu'un technicien vous contacte.

Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki

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