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Comment désimlocker mon Samsung Wave II?
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre pour désimlocker mon Samsung Wave 2? merci
Réponse
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Bonjour Sylvain,
Votre mobile Samsung Wave 2 provient-il de chez NRJ Mobile ? Seul un mobile vendu par NRJ Mobile peut être désimlocké par nos soins.
Afin de vérifier si le mobile est simlocké, je vous invite à vous munir d'une carte SIM qui ne provient pas d'NRJ Mobile et de l’insérer dans le mobile. Si vous avez accès à la ligne il n’est pas nécessaire de demander le désimlockage du téléphone.
Si vous n'avez pas accès à la ligne, que vous rencontrez un message d'erreur et que votre numéro NRJ Mobile est actif, je vous propose de me faire part de ce message sur l'Espace Wiki.
Si vous avez obtenu votre terminal chez un autre opérateur, c'est auprès de lui que vous devez effectuer la demande de désimlockage.
Merci et à bientôt,
Esther, Conseiller Espace Wiki
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