Question en attente de réponse
ma carte sim n'est pas valide dans mon iphone 4s
bonjour,
j'étais cliente chez nrj mobile, une conseillère m'a orienté sur une autre offre toujours chez nrj mobile. j'ai bien reçu ma carte sim et le sms m'indiquant la date du 03/12.
j'ai procédé à mon changement de carte hier dans le même téléphone qui est un iPhone 4s et là....carte sim non valide, réseau indisponible....aujourd'hui pareil....
du coup j'ai essayé dans un autre téléphone et la ma carte sim fonctionne. comment faire afin que ça fonctionne sur mon iPhone comme avant?? finalement je ne suis pas gagnante au change, ça ne marche jamais du 1er coup et ne suis pas une experte en téléphonie. merci pour votre l'aide!!
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
Bonjour Nathalie,
Suite à la migration que vous avez effectué, il y a eu un changement de réseau. Actuellement, vous êtes sur réseau EI Telecom. Votre iPhone ne reconnait plus la carte Sim.
Je vous invite à demander le désimlockage de votre iPhone chez l'opérateur qui vous l'a fourni. Vous pouvez suivre toutes les informations concernant la démarche à suivre en cliquant sur ce lien http://assistance.nrjmobile.fr/questions/258319-desimlock...
Cordialement,
Rana, Conseiller Espace Wiki
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
complement de renseignements facture
ce serait il possible d'avoir un conseiller au téléphone visiblement c'est compliqué chez vous -
La procédure d'activation de carte sim tombe en erreur
Bonjour, J'ai suivi la procédure d'activation de ma carte sim mais cela ne fonctionne pas. On me propose de vous contacter mais comment? Pas de téléphone, mail... Laissé... -
Désactiver répondeur ou trasnfert
Récemment client avec NRJ mobile Vraiment c'est difficile de vous contacter ou trouver un conseiller ou par exemple avoir le chat sur votre site officiel J'ai jamais voulu...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 40029 / 75000
- points
un anonyme a répondu
-
nathalie a posé une nouvelle question
-