Bonjour Anthony,
Suite à un incident dans le traitement de votre portabilité, je vous informe qu'elle n'a pu être effectuée pour la date du 2 Décembre 2013.
J'ai procédé à une nouvelle demande pour la date du 9 Décembre 2013. Vous allez réceptionner un SMS de confirmation de cette date.
Par ailleurs, je me permets de vous demander si votre ligne est active chez votre ancien opérateur ? Avez-vous demandé la résiliation de votre contrat chez votre ancien opérateur par courrier ?
En effet, si une résiliation est en cours suite à une demande de votre part, cette dernière prime sur la demande de portabilité.
Dans l'attente de votre retour,
Aurélia, Conseiller Espace Wiki