Bonjour Audrey,
Dans un premier temps je vous invite à insérer votre carte SIM dans le téléphone et vous connecter sur I-Tunes. Si cette manipulation ne résout pas votre problématique, cela signifie que le téléphone est simlocké. Pour obtenir les codes de déblocage du téléphone, je vous invite à contacter le revendeur qui est le seul à posséder ces codes.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur votre Espace Wiki
Guillaume, Conseiller Espace Wiki