Bonjour Adrien,
Le téléphone ne vient pas des stocks NRJ Mobile mais de RUE DU COMMERCE pour cela vous devez vous orienter auprès d'eux pour qu'il fasse le nécessaire, cependant cela est étonnant que votre téléphone soit simlocké.
Quel est le message d'erreur que vous avez lorsque vous insérez une carte Sim d'un autre opérateur?
Bonne journée,
Anne, Conseiller Espace Wiki